Die 17. internationale Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Call Center im Berliner Estrel Convention Center lockte im vergangenen Monat  Fach- und Führungskräfte aus dem Kunden- und Contact Center-Management an. Klar, dass wir mit unserem Webservice First-Team hier nicht fehlen durften.

Unter dem Motto „Dialog auf Augenhöhe“ fanden sich circa 250 Aussteller  auf der CCW zusammen und diskutierten unter anderem über eines der wichtigsten Themen: den Wandel des klassischen Call Centers in Multi-Channel-Center in Verbindung mit den  immer wichtiger werdenden Kanälen wie Webservice, Chat und Mail.

Ein klarer Höhepunkt unseres diesjährigen Messeauftritts war der Sektempfang am ersten Messetag. Rund 100 gutgelaunte Gäste fanden sich auf unserem über 40 qm großen Messestand zusammen, nutzten die Zeit für interessante Gespräche und ließen den Tag am Stand der D+S entspannt ausklingen.

Wie schon im vergangenen Jahr erreichte die CCW 2015 mit mehr als 7.600 Teilnehmern einen neuen Besucherrekord. Auch für Webservice First zeigte sich der hohe Andrang äußerst positiv und bescherte uns zahlreiche neue Kontakte und spannende Diskussionen.

Wir freuen uns über drei gelungene Messetage in Berlin und auch wenn es fast noch ein Jahr dauert, sind wir schon jetzt auf die CCW 2016 gespannt.

 

Hier einige Impressionen der CCW 2015

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